Gouvernance
Décisions structurantes, règles de nommage, de création, d’expiration et de partage externe.
Labels de sensibilité
Interne NOVITEC
Collaboration interne normale
Confidentiel NOVITEC
Direction, finances, RH, stratégie
Client / Renseignements protégés
Contrats, infos client sensibles, documents contenant des renseignements protégés
Décisions structurantes
UC365 = tenant séparé
L’environnement UC365 reste sur un tenant distinct, isolé du tenant NOVITEC.
Clients hors du hub interne
Aucun contenu client n’est hébergé dans le hub interne NOVITEC. Les clients restent en dehors de l’intranet.
Documentation technique client = IT Glue
IT Glue est la source de vérité pour la documentation technique client. SharePoint interne ne la remplace pas.
Mots de passe client = IT Glue / coffre approuvé
Les mots de passe client sont gérés dans IT Glue ou un coffre approuvé, jamais dans SharePoint.
Tickets = HaloPSA
Toute discussion de ticket se fait dans HaloPSA, pas dans Teams / SharePoint.
RMM = Datto RMM
La gestion et la supervision à distance passent par Datto RMM.
Cybersécurité / NOVIGARD = Huntress
NOVIGARD s’appuie sur Huntress et les outils de sécurité associés. Le travail interne vit dans NOV-Ops-Service.
SharePoint ≠ documentation technique client
SharePoint interne ne doit jamais devenir la documentation technique client (rôle d’IT Glue).
Création restreinte au groupe M365-Team-Creators
Seul le groupe M365-Team-Creators peut créer des Teams / groupes Microsoft 365.
Expiration : projets & sites temporaires seulement
L’expiration automatique s’applique uniquement aux projets et sites temporaires, jamais aux sites principaux.
Anciens sites : lecture seule 60 à 90 jours
Les anciens sites passent en lecture seule 60 à 90 jours avant suppression ou conservation dans NOV-Archives.
Règles opérationnelles
Règles de nommage
- Préfixe obligatoire NOV- pour tous les sites et Teams internes (ex. NOV-Ops-Service).
- Format : NOV-[Département]-[Fonction], sans accents ni espaces dans l’URL.
- Le hub central se nomme « NOVITEC Intranet ».
- Les projets temporaires : NOV-Projet-[Client]-[Nom], avec date de fin prévue.
- Nommage cohérent entre le nom d’affichage, l’URL et l’adresse de groupe.
Règles de création de Teams
- Création réservée au groupe M365-Team-Creators.
- Toute nouvelle Team doit avoir au moins deux propriétaires.
- Un label de sensibilité est obligatoire à la création.
- Justification et rattachement au hub validés avant création.
- Interdiction de dupliquer un périmètre déjà couvert par un site cible.
Règles d’expiration
- Expiration automatique seulement pour les projets et sites temporaires.
- Aucune expiration sur les 6 sites principaux ni sur le hub.
- Cycle de révision des projets : 180 jours avec renouvellement par le propriétaire.
- Sans renouvellement, le site temporaire passe en lecture seule puis est archivé.
Règles de partage externe
- Partage externe désactivé par défaut sur les sites confidentiels (Direction, Admin-Finances).
- Invités externes : aucun accès à la bibliothèque Branding officiel.
- Aucun contenu client dans le hub interne — les clients restent hors NOVITEC.
- Partage par invité limité et journalisé sur les sites de collaboration.
- Documentation et mots de passe client : IT Glue uniquement, jamais par partage SharePoint.
Sources de vérité externes (hors SharePoint interne)
Source de vérité pour la documentation client et les mots de passe. SharePoint interne ne la remplace pas.
Gestion des tickets et des discussions de service. Hors Teams / SharePoint.
Supervision et gestion à distance des postes et serveurs.
Détection et réponse pour l’offre NOVIGARD et les outils de sécurité associés.
Environnement isolé sur un tenant distinct du tenant NOVITEC.